Зносіны - неабходны кампанент для паспяховага станаўлення чалавека ў соцыуме. Першая Інтэракцыя адбываецца ў бацькоўскай сям'і, дзе дзіця атрымлівае адзнаку сябе, сваіх паводзін сваякамі, вучыцца счытваць эмоцыі і пачуцці - на аснове гэтага складваюцца механізмы па эфектыўным або неканструктыўную ўзаемадзеянні з людзьмі.
Што такое Інтэракцыя?
Джордж Г. Мід - амерыканскі сацыёлаг і філосаф увёў паняцце інтэракцыі ў 1960-я гг. Мід лічыў, каб аднаму чалавеку зразумець іншага, важна разумець, што ён робіць, якія практыкі здзяйсняе. Інтэракцыя гэта - узаемадзеянне паміж людзьмі, якое ўключае ў сябе ўзаемаўплыў падчас сумеснай дзейнасці. Падчас інтэракцыі адбываецца:
- абмен вопытам, думкамі;
- дасягненне ўзаемаразумення;
- выбудоўванне адзінай лініі планавання або стратэгіі;
- станаўленне сябе на месца (роля) партнёра (ўбачыць сітуацыі вачыма іншага);
- у выпадку неэфектыўнай інтэракцыі - канфлікт і канкурэнцыя.
Інтэракцыя ў сацыялогіі
Сацыяльная Інтэракцыя гэта - ўзаемадзеянне людзей, якое ажыццяўляецца на мікра (сям'я, сябры, працоўны калектыў) і макраўзроўні (сацыяльныя структуры і грамадства ў цэлым) і прадугледжвае абмен сімваламі, вопытам, практычнымі напрацоўкамі. Сутнасць інтэракцыі складзена ў кантакце паміж людзьмі і выбудоўваецца зыходзячы з індывідуальных асаблівасцяў кожнага суб'екта, лініі паводзін, супярэчнасцяў ўзнікаюць падчас зносін. Піцірым Сарокін (сацыёлаг) вылучыў некалькі апорных кропак у сацыяльнай інтэракцыі:
- Для ўзаемадзеяння патрэбны як мінімум 2 людзей.
- У час размовы ўсім надаецца ўвага: жэстах, міміцы, дзеянням - гэта дапамагае лепш адчуваць іншага чалавека.
- Думкі, пачуцці, думкі павінны рэзанаваць ва ўсіх удзельнікаў працэсу інтэракцыі.
Інтэракцыя ў псіхалогіі
Першай мадэллю для ўзаемадзеяння з людзьмі для чалавека з'яўляецца сям'я. У рамках сямейнага круга, у сітуацыях сумеснай дзейнасці падчас зносін адбываецца станаўленне "Я" дзіцяці. Асоба фарміруецца праз прызму ўспрымання сябе іншымі і паводніцкіх рэакцый якія ўзнікаюць у адказ на яе дзейнасць. Інтэракцыя у псіхалогіі - гэта канцэпцыя, заснаваная на поглядах Д.Мида і яго тэорыі «сімвалічнага интеракционизма» выйшла з рамак бігейвіярызму. Вялікае значэнне сацыёлаг надаваў абмене сімваламі (жэсты, позы, міміка) паміж узаемадзейнымі бакамі.
віды інтэракцыі
У сумеснай сацыяльнай дзейнасці людзі арыентаваныя адзін на аднаго і эфектыўная Інтэракцыя прадугледжвае высокую «значнасць» іншага як асобы. Неэфектыўная - кожны суб'ект ў працэсе зносін зацыклены толькі на сабе і не спрабуе зразумець, адчуць іншага. Узаемавыгаднае супрацоўніцтва і партнёрства пры такой інтэракцыі малаверагодныя. Тыпы інтэракцыі можна падзяліць па выглядзе ўздзеяння: вербальная і невербальныя.
Вербальная (моўная) Інтэракцыя ўключае ў сябе механізмы:
- Маўленчае ўздзеянне (тэмбр, тон голасу, экспрэсіўнасць гаворкі).
- Перадача, абмен інфармацыяй, досведам.
- Рэакцыя на атрыманую інфармацыю (выказванне сваіх адносінаў, думкі).
Невербальныя (неречевой) Інтэракцыя абумоўлена знакавай сістэмай зносін - проксемикой:
- Пастава, дэманстравацца партнёрам: закрытасць-адкрытасць, расслабленасць-напружанасць.
- Становішча ў прасторы - захоп тэрыторыі (раскладваюць дакументы, прадметы па ўсім стале) або выкарыстанне мінімуму прасторы.
- Падладка і сінхроннасць партнёра па ўзаемадзеянні ў жэстах, міміцы, позах цела.
Інтэракцыя і камунікацыя
Зносіны як Інтэракцыя утрымлівае ў сабе выхаваўчую, якая рэгулюе, ацэньваць функцыі і дазваляе людзям арганізоўваць сваю сумесную дзейнасць з дасягненнем пастаўленых мэтаў. Камунікацыя цесна звязаная з інтэракцыі, з'яўляецца адной з яе складнікаў нароўні з перцэпцыі (успрыманнем) і абапіраецца на тыя ж механізмы (вербальныя, невербальныя) у працэсе зносін. Адрозненні камунікацыі ад інтэракцыі:
- Камунікатарам можа з'яўляцца не толькі чалавек, але і сродкі СМІ, любая знакавая сістэма (дарожныя знакі) кнігі.
- Мэта камунікацыі - перадача інфармацыі, без магчымага атрымання зваротнай сувязі (пачуцці, думкі іншых могуць не ўлічвацца)
Інтэракцыя і маніпуляцыя
Інтэракцыя ў зносінах - гэта заўсёды ўзаемнае ўплыў адзін на аднаго. У выніку міжасобасных ўзаемадзеяння чалавек мяняецца, ўзбагачаецца сэнсамі. Часта, у працэсе зносін не абыходзіцца без маніпуляцый. У сучасным свеце маніпулятыўныя тэхнікі , як інструмент уплыву распаўсюджаныя ў бізнэсе, спажывецкім рынку. Маніпуляцыі, у адрозненне ад інтэракцыі мяркуюць:
- схаванае кіраванне чалавекам супраць яго волі (суггестия, навядзенне трансу);
- пастаноўка партнёра, суразмоўцы ў залежнае становішча (гульня на пачуццях страху, віны або жаданнях)
- выкарыстанне ў прамовы таму падлiзванню.