Часта кампаніі не могуць зразумець прычыны высокай цякучасці кадраў - заработныя платы не ніжэй сярэдняга ўзроўню ў рэгіёне, супрацоўнікі, якія складаюць касьцяк фірмы, добрыя спецыялісты, з якімі лёгка працаваць, а ўсё адно персанал сыходзіць. У чым жа справа? Часта прычына крыецца ў неэфектыўнай сістэме ацэнкі працоўнай дзейнасці персаналу, якая існуе на прадпрыемстве або поўным яе адсутнасці. Давайце разгледзім асноўныя крытэрыі і метады, якія прымяняюцца для вызначэння эфектыўнасці работнікаў.
Крытэрыі ацэнкі дзейнасці кіраўніка і персаналу
Каб атрымаць дакладную інфармацыю, неабходна дакладна вызначыць паказчыкі, па якіх будзе праводзіцца ацэнка вынікаў дзейнасці персаналу, то ёсць патрабуюцца выразныя крытэрыі ацэнкі.
Гэтыя паказчыкі могуць характарызаваць моманты, аднолькавыя для ўсіх работнікаў арганізацыі, а могуць быць спецыфічнымі для канкрэтнай пасадзе. Цалкам лагічна, што крытэрыі ацэнкі вынікаў дзейнасці кіраўніка павінны адрознівацца ад патрабаванняў, што прад'яўляюцца да шараговаму супрацоўніку. Таму пералік крытэрыяў не можа быць універсальным, і можна вылучыць толькі групы паказчыкаў, якія павінны прысутнічаць у той ці іншай меры ў сістэме ацэнкі персаналу.
- Прафесійныя. Сюды можна аднесці прафесійныя навыкі, вопыт, кваліфікацыю супрацоўніка.
- Дзелавыя. Гэта такія якасці як арганізаванасць, адказнасць, ініцыятыўнасць.
- Маральна-псіхалагічныя. Сюды адносяць сумленнасць, здольнасць да самаацэнцы, справядлівасць, псіхалагічная ўстойлівасць.
- Спецыфічныя. У гэтую групу ставяцца паказчыкі, якія характарызуюць асаблівасці асобы, стан здароўя, аўтарытэт у калектыве.
Метады ацэнкі вынікаў дзейнасці работнікаў
Да iндывiдуальных ставяцца наступныя метады ацэнкі:
- Анкеты.
- Ацэнкі па зададзеным выбару.
- Шкалы паводніцкіх установак.
- Апісальныя метады ацэнкі.
- Ацэнкі па вырашальнай сітуацыі.
- Шкалы назірання за паводзінамі.
Групавыя метады ацэнкі дазваляюць правесці параўнальную ацэнку супрацоўнікаў.
- Параўнанне па парах.
- Метад класіфікацыі. Які праводзіць ацэнку чалавек павінен расставіць усіх работнікаў ад лепшага да горшага па нейкім адным крытэры.
- Каэфіцыент працоўнага ўдзелу (КТУ), быў распаўсюджаны ў 80-я гады мінулага стагоддзя. Базавая велічыня КТУ роўная адзінцы.