Чалавек заўсёды знаходзіцца ў грамадстве, а гэта мае на ўвазе пастаянныя камунікацыі. І для таго, каб яно было бесканфліктным, маецца этыкет зносін, да рэкамендацый якога варта прыслухацца.
Этыкет зносін з людзьмі
На дадзеную тэматыку напісаны не адзін дзясятак кніг, у якіх маюцца парады ці ледзь не на кожны жыццёвы выпадак. І з усіх літаратурных крыніц варта вылучыць асноўныя, найбольш значныя рэкамендацыі зносін з людзьмі:
1. Дэйл Карнегі, стваральнік тэорыі зносін, вучыць, што галоўны сакрэт правільных узаемаадносін хаваецца ў простай усмешцы. Бо яна здольная выклікаць у суразмоўцы пазітыўныя асацыяцыі, створыць станоўчы настрой. Такім чынам, вам атрымаецца размясціць да сябе людзей.
2. Ветлівасць перш за ўсё. Гэтым правілам варта карыстацца нават тады, калі вы маеце зносіны з асобай, якая па сацыяльнаму ўзроўню ніжэй вас.
3. Старайцеся выразна выкладаць свае думкі, каб пазбегнуць непаразумення з боку партнёра па гаворцы, і, як вынік, зараджэння канфлікту. У першую чаргу, гэты савет ставіцца да размоў дзелавога выгляду.
4. Дзеці - таксама асобы, але трохі маленькія, а таму, размаўляючы з імі, варта памятаць некалькі правілаў:
- давайце маленькаму дзіцяці магчымасць выказацца. Ён маюць права на ўласны пункт гледжання;
- падумайце перад тым, як сказаць. Душа малога не менш ранімая, чым у дарослых;
- імкнецеся знайсці агульную мову з імі. Памятаеце, што любая цяжкая сітуацыя мае выхад;
- пры звароце да чужых дзецям, ўжывайце «вы». Гэтым вы дапаможаце іх самаацэнцы ўзрасці.
5. Час ад часу называйце суразмоўцы па імені. Бо для чалавека няма гуку саладзей, чым гучанне уласнага імя.
6. Выконвайце ролю слухача. У большасці выпадкаў людзі хочуць быць выслухаць. Пры гэтым не перапыняйце прамоўцы. Дазвольце яму выказацца.
Этыкет зносін у інтэрнэце
У сучаснасьці не існуе як такіх зацверджаных правіл адносін у сацыяльных сетках, на форумах і пр., Але гэта не значыць, што мы можам праявіць, нібы жывёла. Таму прыводзім вашай увазе шэраг рэкамендацый, якія дапамагаюць данесці свой пункт гледжання да свядомасці суразмоўцы, стварыць сяброўскую атмасферу:
- Ня акунаецца ў свет ананімнасці. Нагадвайце сабе, што на іншым канцы провада такая ж, як і вы, жывая асоба . Таму, калі набіраеце паведамленне, ўяўляйце, што вы кажаце гэта ў твар свайму суразмоўцу. Ці адчуваеце вы сорам за свае словы?
- Этыкет паводзінаў у Інтэрнэце і зносін прадугледжвае прытрымліванне ўсім тых правілах, якіх вы прытрымвайцеся ў час размовы на яве. Пры гэтым памятайце, што вы ў кіберпрасторы, у розных частках якога існуюць свае законы. Гэта значыць, калі сутыкаецеся новым для сябе асабіста выглядам камунікацыі, дэталёва вывучыце яго правілы, каб пазбегнуць стварэння атмасферы варожасці. Гэта значыць, уступаючы ў абмеркавання на формах, падпісваючыся на пэўную групу, азнаёмцеся з іх патрабаваннямі.
- Выяўляйце павага ў адносінах да часу і думку вашага суразмоўцы.
Ня турбуйце карыстальнікаў па дурным прычынах. Для многіх сеткавае час вельмі дорага. І ў кожнага чалавека ёсць праблемы рознай маштабнасці. - Імкнецеся стварыць годны свой вобраз у вачах вашага партнёра. Не трэба эканоміць час грэбаваннем граматычных правілаў. Вучыцеся лагічна дакладна выкладаць сваю думку.
- Уступаючы ў дыскусійныя размовы, не апускайцеся да ўзроўню істоты, які толькі з дапамогай лаянак здольны пераканаць суразмоўцы ва ўласнай няправасці.
- Калі хтосьці не выконвае маўленчай этыкет, гэта яшчэ не кажа пра тое, што не трэба быць памяркоўным да яго недахопаў, грэбуючы тым жа этыкетам.