Эмацыянальны выгаранне - гэта механізм псіхалагічнай абароны, які ўзнікае пры доўгім ціску на асобу стрэсавых фактараў, звязаных з пэўным родам дзейнасці. Спецыяліст любой прафесіі схільны гэтаму сіндрому.
Эмацыянальны выгаранне ў псіхалогіі
Феномен эмацыйнага выгарання (англ. Burnout syndrome) - упершыню апісаны амерыканскім псіхіятрам Г. Фрейденбергом. Гэта паступова нарастальную стан эмацыйнага знясілення, якое прыводзіць да асабістай дэфармацыі рознай глыбіні, аж да цяжкіх парушэнняў кагнітыўных працэсаў і псіхасаматычных захворванняў. Людзі з прагрэсавальным эмацыйным выгаранне абыякавыя да сваёй працы і цынічныя ў адносінах да іншых.
Прычыны эмацыйнага выгарання
Прадухіленне эмацыйнага выгарання грунтуецца на ліквідацыі фактараў, якія прывялі да стан. Прычыны, вядучыя да эмацыйнага выгарання:
- інтэнсіўнае зносіны, узаемадзеянне з людзьмі, якія маюць розны псіхаэмацыйнае поле, да кожнага трэба ўмець падбудавацца і не нарвацца на канфлікт;
- праца, якая прадугледжвае вялікую адказнасць (вайскоўцы, лекары), калі работнік вымушаны прымаць важныя рашэнні ва ўмовах шматзадачнасці і ад гэтага залежыць жыццё іншых;
- жорсткі самакантроль, калі праца звязана з публічнасць;
- хуткі сучасны рытм існавання з мноствам стрэсавых фактараў.
Сімптомы эмацыйнага выгарання
Сімптаматыка сіндрому на першым часе ня розьніцца ад узнікнення такіх станаў, як ператамленне ў выніку стрэсу, падобная з неўрозам і дэпрэсіяй. Прыкметы эмацыйнага выгарання:
- стомленасць;
- агульная слабасць у целе;
- частыя мігрэні і галавакружэнні;
- раптам якое ўзнікае пачуццё тугі;
- праблемы з вагой (атлусценне або дыстрафічныя працэсы);
- зніжэнне імунітэту і частыя рэспіраторныя захворванні;
- праблемы са сном (бессань або дрымотнасць);
- прагрэсавальны песімізм ;
- ухіленне ад працоўных абавязкаў.
Стадыі эмацыйнага выгарання
Эмацыянальны выгаранне пачынаецца непрыкметна і ўспрымаецца як проста назапашаная стомленасць. Існуе некалькі тэорый, якія апісваюць стадыі эмацыйнага выгарання. Псіхолаг Дж. Грынберг апісаў віды эмацыйнага выгарання ў 5 стадыях:
- «Мядовы месяц» - 1 стадыя. Спецыяліст задаволены сваёй працай, спраўляецца з бягучымі нагрузкамі, пераадольваючы стрэсы, але сутыкаючыся, кожны раз з чарговым стрэсавым фактарам пачынае ўзнікаць незадаволенасць.
- «Недахоп паліва» - 2 стадыя. Узнікаюць праблемы з засынаннем. Адсутнасць стымулу і матывацыі, заахвочвання з боку кіраўніцтва прыводзяць да думак пра непатрэбнасць, зніжаецца прадуктыўнасць, «навальваецца» апатыя. Цікавасць да працы ў дадзенай арганізацыі страчваецца. Калі матывацыя ёсць (напрыклад выдаюць ганаровую грамату), працаўнік працягвае заўзята працаваць, але ўжо не на карысць здароўю.
- «Хранічныя сімптомы» - 3 стадыя. Працагалізм прыводзіць да изнемождению, знясілення нервовых рэсурсаў. Суправаджаецца раздражняльнасцю, злосцю або прыгнечанасць і адчуваннем загнанности ў кут і недахопу часу.
- «Крызіс» - 4 стадыя. Нарастае нездаволенасць сабой як спецыяліста, фармуюцца псіхасаматычныя захворванні, працаздольнасць нізкая, дрэннае самаадчуванне.
- «Прабіванне сцены» - 5 стадыя. Захворвання становяцца хранічнымі з частымі абвастрэннямі з пагрозай для жыцця (інфаркт міякарда, інсульты). Пагроза кар'еры.
Сіндром эмацыйнага выгарання
Прафесійнае эмацыянальны выгаранне - няма такой спецыяльнасці, у якой гэтая зьява ня мог бы паўстаць, любімая праца аднойчы выклікае апатыю, нежаданне на яе ісці і велізарнае пачуццё бездапаможнасці. Чым больш праходзіць часу з ўзнікнення сіндрому і не адбываецца ўзяцця адказнасці за свой стан і жаданне з гэтым нешта зрабіць - тым мацней прафесійная і асобасная дэфармацыя чалавека.
Эмацыянальны выгаранне педагогаў
Сіндром эмацыйнага выгарання ў педагогаў узнікае з прычыны падвышаных нагрузак і адказнасці за кожнага навучэнца. У кожным класе ёсць «цяжкія» дзеці, да якіх патрэбен асаблівы падыход і гэта не гарантуе ад узнікнення канфліктаў. Эмацыянальны выгаранне выкладчыкаў узнікае і па іншых прычынах:
- высокія штодзённыя інтэлектуальныя нагрузкі;
- дысбаланс паміж псіхаэнергетычнай выдаткамі і матэрыяльным узнагародай;
- стрэсавыя фактары пры ўзаемадзеянні з бацькамі;
- канфлікты ў калектыве.
Прафілактыка сіндрому эмацыйнага выгарання у працы педагога:
- шанаваць сябе як высакакласнага спецыяліста;
- умець убачыць у ўзнікаюць канфліктах каштоўнасць: пра што гэта, што каштоўнага усплыло ў момант канфлікту;
- рэфлексія свайго стану.
Эмацыянальны выгаранне ў лекараў
Эмацыянальны выгаранне ў медыцынскага персаналу можа прадстаўляць небяспеку для пацыентаў - зніжаецца крытычнасць да сваіх дзеянняў падчас працэдур і маніпуляцый, цынізм, страчанае спачуванне да пацыента, як да чалавека, а не да «матэрыяле" прыводзяць да халатнасці і памылак, якія вабяць за сабой магчымую гібель пацыента. Эмацыянальны выгаранне на працы для лекара - трывожны прыкмета таго, што важна перагледзець сваё стаўленне і калі маюцца трывожныя перадумовы распачаць прафілактычныя дзеянні.
Эмацыянальны выгаранне мамы
Выхаванне дзіцяці велізарны душэўны і фізічны праца плюс вялікая адказнасць. Эмацыянальны выгаранне мамы ў дэкрэтным адпачынку - частая з'ява, адбываецца яно па наступных прычынах:
- гіперактыўнасць дзіцяці «ні хвіліны спакою» - на адпачынак няма часу;
- зацыкленасць на дзіцяці і хатніх клопатах ўтварае адчуванне замкнёнага круга, «дня сурка» ізаляцыі;
- дзіця часта хварэе і бясконцыя паходы па лекарах моцна вымотваюць;
- адсутнасць падтрымкі і дапамогі з боку блізкіх людзей;
- імкненне як мага больш зрабіць хатніх спраў, акрамя тых, што звязаны канкрэтна з малым.
Што можна распачаць:
- размеркаваць з вечара справы звязаныя з сям'ёй на самыя важныя;
- пачаць спаць больш, справы пачакаюць;
- выдзяляць 1 - 2 разы на тыдзень час для сябе: касметалагічныя працэдуры, масаж, наведванне фітнес-клуба - дзіця пакінуць на тату або бацькоў;
- адсочваць свой эмацыйны стан і не «блакаваць» эмоцыі, а пачаць іх выказваць.
Дыягностыка і прафілактыка эмацыйнага выгарання
Прафілактычныя меры і своечасовая дыягностыка эмацыйнага выгарання служаць для таго, каб своечасова адсачыць парушанае псіхаэмацыйнае раўнавагу і зрабіць захады для прадухілення або палягчэння стану. Самодіагностікі можа быць праведзена пры дапамозе пытанняў, на якія сумленна трэба адказаць:
- Ці падабаецца мне гэтая праца;
- Бачу я сябе тут праз 1,2,3 года (у той жа пасадзе або вышэй);
- Да чаго я імкнуся?
- Што важнага ў маёй працы?
- Якую карысць прыносіць гэтая праца?
- Хачу я развівацца далей у гэтай прафесіі;
- Што змяніцца калі я пайду з гэтай працы?
Метады прафілактыкі эмацыйнага выгарання
Даўно вядомая ісціна, што лягчэй папярэдзіць, чым лячыць, таму так важная прафілактыка эмацыйнага выгарання. Калі няма магчымасці ў бліжэйшы час наведаць псіхолага, трэба пачаць дзейнічаць самому. Эмацыянальны псіхалагічны выгаранне можна папярэдзіць ці адсунуць у часе, выконваючы простыя правілы:
- правільная арганізацыя рэжыму працы-адпачынку, нагрузкі павінны быць адэкватнымі;
- ня браць працу на дом, усё павінна вяршыцца на працоўным месцы;
- фізічная нагрузка некалькі разоў на тыдзень, вядома, што заняткі спортам ўзмацняюць выпрацоўку гармонаў радасці і прымірэння (серотонін, дофаміна);
- не менш за 2 разы на год змяняць абстаноўку, падарожнічаць (заўсёды можна знайсці бюджэтныя варыянты падарожжаў);
- паўнавартасны сон - адзін з самых важных аспектаў прадуктыўнасці ў працы, пастаяннае недасыпанне прыводзіць да незадаволенасці жыццём і да хранічнай стомленасці;
- знізіць спажыванне кафеіну на працы і дома, адмовіцца ад цыгарэт;
- ўзяць адказнасць толькі за сваю працу, а не ўваходзіць у становішча супрацоўнікаў і дапамагаць усім «якія жывуць у нястачы» - правядзенне мяжы і ўменне казаць «не»;
- выбраць сабе захапленне, хобі - выдатная разрадка для мозгу, змена ўражанняў;
- калі праца не прыносіць задавальненне, шчыра прызнацца сабе ў гэтым і пачаць рабіць крокі ў кірунку працы сваёй мары.
Эмацыянальны выгаранне - як змагацца?
Эмацыянальны выгаранне - як лячыць і вылечваецца Ці яно цалкам? Тут важна адзначыць, што захворваннем дадзены сіндром не лічыцца, яго можна аднесці да псіхафізіялагічных стане, пры якім характэрныя прыкметы знясілення нервовай сістэмы, неврозоподобные стан і дэпрэсія ўжо ў выпадку, калі эмацыянальны (псіхічнае) выгаранне ўжо ў самым разгары. На пачатковых праявах можна скарыстацца наступнымі рэкамендацыямі:
- асвоіць метады самарэгуляцыі і медытацыі;
- прайсці медыцынскае абследаванне на наяўнасць схаваных і хранічных захворванняў, якія могуць змяняць псіхалагічны стан, ўкідаць у апатыю і бяссілле (напрыклад, захворванні шчытападобнай залозы моцна ўплываюць на псіхафізічны тонус);
- схадзіць на прыём да псіхолага або пачаць наведваць псіхааналітычныя групы, дзе падрабязна аналізуецца стан і варыянты вырашэння праблемы;
- асвоіць новую прафесію (можна ў сумежнай вобласці).
Эмацыянальны выгаранне - лячэнне
Як справіцца з эмацыйным выгаранне калі прафілактычныя меры не дапамаглі і адчуванне пустаты толькі ўзмацняецца? Не варта баяцца наведаць псіхатэрапеўта для прызначэння адэкватнай медыкаментознай тэрапіі. Знясіленне нервовых медыятараў, такіх як дофаміна, серотонін будзе толькі пагаршаць становішча, і ўзмацняць сімптаматыку сіндрому эмацыйнага выгарання. Лекар прызначае індывідуальную тэрапію медыкаментознымі сродкамі:
- ноотропные;
- транквілізатары;
- снотоворные;
- антыдэпрэсанты;
- анксіолітік.