Кожны дзень чалавек сутыкаецца ў зносінах з рознымі відамі людзей. Кожная асоба індывідуальная. Да яе патрэбен асаблівы падыход.
Канфліктнай асобай з'яўляецца запальчывы, раздражняльны чалавек. Складана знайсці людзей, якія абсалютна у кожнай сітуацыі будуць паводзіць сябе ўраўнаважана і неэмоционально. Таму і існуюць розныя тыпы канфліктных асоб.
Варта адзначыць, што, калі ў індывіда запальчывы характар, то гэта не значыць, што ён схільны да канфліктнасці. Несумненна, чалавечы характар аказвае вялікі ўплыў на стыль зносін, але ніколі ён не вызначае яго. Канфлікт ўзнікае толькі тады, калі суразмоўцы не жадаюць разумець адзін аднаго.
Канфліктнай асобай з'яўляецца чалавек, які не ўмее спраўляцца са сваімі адмоўнымі эмоцыямі. У выніку гэтага, сваю злосць ён патроху выкідвае ў сваё асяроддзе.
Асноўныя тыпы канфліктных асоб
Калі абапірацца на навуковыя даследаванні айчынных псіхолагаў, то тыпы канфліктных асоб па Емельянову падпадзяляюцца на:
- Дэманстратыўны тып.
- Рыгіднасць.
- Некіравальны.
- Звышдакладны.
- Бесканфліктны тып канфліктнай асобы.
Разгледзім больш падрабязна кожны з тыпаў.
Дэманстратыўны тып канфліктнай асобы
- Сутнасць дадзенага тыпу заключаецца ў імкненні да выцяснення. Гэтым тлумачыцца яго жаданне заўсёды быць у цэнтры ўвагі.
- Асобы дэманстратыўнага тыпу імкнуцца хвацка выглядаць у вачах навакольных.
- У залежнасці ад стаўлення людзей да такога тыпу суразмоўцы, залежыць і стаўленне апошняга да іх.
- Такія асобы з лёгкасцю пераадольваюць канфлікты павярхоўнага тыпу. Яны з велізарным жаданнем любуюцца сваёй устойлівасцю, пакутамі.
- Яны цудоўна прыстасоўваюцца да розных жыццёвых сітуацый.
- У іх слаба выказана рацыянальнасць ў паводзінах. Дэтэрмінуецца эмацыйнасць.
- Яны слаба ўвасабляюць у сваё жыццё запланаваную дзейнасць.
- Пазбягаюць карпатлівай працы.
- Не лічаць сябе вінаватым ва ўзнікненні канфліктнай сітуацыі, не гледзячы а тое, што крыніца яго ўзнікнення менавіта людзі гэтага тыпу.
Рыгіднасць тып канфліктнай асобы
- Для таго, каб далучыцца да размовы, такой асобы патрабуецца настрой, час.
- Сутнасць дадзенага тыпу - грунтоўнасць.
- Слухае суразмоўцы ўважліва, выкладае думкі падрабязна, не спяшаючыся кажа.
- Фармулёўка фраз з найбольшай дакладнасцю. Ён не церпіць, калі хто-то яго перабівае.
- Характэрная завышаная самаацэнка.
- У большасці выпадкаў падазрона ставяцца да свайго суразмоўцу.
- Ім складана з лёгкасцю прыняць меркаванне навакольных.
- Успрымае як крыўду любы недабразычлівае стаўленне з боку суразмоўцы.
- Не крытычна ставяцца да сваіх дзеянняў.
- Вельмі крыўдлівыя. Вельмі адчувальныя ў адносінах да сапраўдных або надуманых несправядлівым праяў у дзеяннях навакольных і ў цэлым.
Звышдакладны тып канфліктнай асобы
- Іх стаўленне да працы характарызуецца падвышанай скрупулёзнасцю.
- Да сябе прад'яўляюць завышаныя патрабаванні.
- Таксама завышаныя патрабаванні прад'яўляюць і да навакольных. Робяць гэта звышдакладныя асобы так, што тыя, да якіх яны так абыходзяцца, здаецца, што да іх прыдзірліва ставяцца.
- Адчувальна ставяцца да дэталяў.
- Вельмі трывожны.
- Часцяком, стрымліваюць свае эмоцыі.
- Пакутуюць ад сваіх жа дзеянняў (няўдач і інш., Разлічваючыся за гэта хваробамі).
Некіравальны тып канфліктнай асобы
- Імпульсіўныя асобы.
- Паводзіны характарызуецца непрадказальнасцю.
- Слаба вучыцца на ўласных памылках.
- Ігнаруюць нормы грамадскасці падчас агрэсіўнасці.
- Несамокритичны.
Такім чынам, кожны чалавек індывідуальны і, каб не сутыкнуцца з сапраўднай сутнасцю канфліктнай асобы, лепш праяўляць цярпенне і паважлівае стаўленне да свайго суразмоўцу.