«Камунікабельнасць» - як часта мы бачым, або выкарыстоўваем гэта слова, напрыклад, у рэзюмэ пры апісанні сваіх станоўчых якасцяў. Многія думаюць, што камунікабельнасць і таварыскасць гэта два паняцці паміж якімі можна паставіць знак роўнасці. Аднак гэта далёка не так: камунікабельнасць гэта не проста таварыскасць - гэта здольнасць чалавека да ўстанаўлення кантактаў і сувязяў з рознымі людзьмі, уменне весці канструктыўны дыялог у любой сітуацыі, прычым як у вуснай, так і ў пісьмовай форме. У дасягненні гэтага, як раз і дапамагаюць камунікатыўныя навыкі.
Віды камунікатыўных навыкаў
Часта камунікатыўныя ўменні і навыкі дзеляць на:
- пісьмовыя - заключаюцца ва ўменні весці перапіску, мець зносіны з дапамогай розных відаў сувязі, дзе выключаная вусная размова. Пісьмовая камунікабельнасць выяўляецца ў тым, наколькі выразна і структураваны, складзены дакумент, паслядоўна выкладзены ў ім думкі, а таксама ў адсутнасці грубых арфаграфічных і стылістычных памылак;
- вусныя - гэта ўменні, якія выяўляюцца пры непасрэдным зносінах, або зносінах па тэлефоне. Вусная камунікабельнасць ўключае ў сябе здольнасць выразна і адэкватна выкладаць свае думкі, уменне выклікаць прыхільнасць да сябе суразмоўцы з першых хвілін размовы, а таксама ў здольнасці слухаць свайго апанента.
Фарміраванне камунікатыўных навыкаў
Фарміраванне камунікатыўных навыкаў адбываецца ў чалавека практычна з самага нараджэння (вусныя камунікатыўныя навыкі). У гэтым працэсе галоўную ролю іграе бліжэйшы асяроддзе дзіцяці - спачатку сям'я, затым таварышы па групе дзіцячага саду або сябры на дзіцячай пляцоўцы, пазней школа і аднакласнікі. Калі на самым раннім этапе дзіця не атрымліваў досыць зносін, то часцяком пазней (у школе, у дарослым узросце) у яго ўзнікаюць праблемы ў наладжванні сацыяльных сувязяў.
Таксама вялікае значэнне гуляе і прыроджаныя асаблівасці чалавека - тэмперамент, тып асобы (інтраверт, або экстраверт), наяўнасць або адсутнасць якіх-небудзь маўленчых парушэнняў. Пагадзіцеся, дзіця-экстраверт з тэмпераментам сангвінік ці халерыка, значна лягчэй адаптуецца ў любым дзіцячым калектыве, чым, да прыкладу, інтраверт-меланхолік, такім чынам, і ў дарослым узросце ён будзе куды больш коммуникабелен.
Гэта тое, што датычыцца вуснага камунікабельнасці, асноўныя ж пісьмовыя камунікатыўныя навыкі фармуюцца ў школьным узросце, калі дзіця асвойвае пісьмовую гаворка. Тут таксама не абыходзіцца без падводных камянёў, напрыклад, такіх як дыслексія і дисграфия - праяўляюцца ў няздольнасці авалодаць чытаннем і пісьмом, ці толькі лістом (дисграфия), пры нармальным інтэлектуальным развіцці. Гэтыя парушэнні, вядома, паддаюцца карэкцыі, аднак чалавек, у якога назіраліся падобныя засмучэнні ў дзяцінстве, і ў дарослым узросце мае некаторыя праблемы з перадачай пісьмовай інфармацыі.
Ўдасканаленне камунікатыўных навыкаў
Камунікатыўныя навыкі зносін заўсёды гулялі вялікую ролю ў жыцці чалавека. Бо тыя людзі, якія валодаюць імі ў дасканаласці, часта дамагаюцца вялікіх поспехаў, як у працы, так і на асабістым фронце. Таму, калі вам не пашанцавала з'явіцца на свет з унікальнымі прамоўніцкімі здольнасцямі, то варта задумацца пра тое, каб палепшыць свае камунікатыўныя навыкі. Для гэтага існуе шмат варыянтаў псіхалагічных трэнінгаў, часцей за ўсё групавых. У паўсядзённым жа жыцці развіць камунікатыўныя здольнасці дапаможа зносіны з людзьмі з розных сацыяльных слаёў. Выступайце ініцыятарам зносін,
І напрыканцы: вядома камунікатыўныя навыкі вельмі важныя, асабліва ў прафесіях, арыентаваных на працу з людзьмі, там без камунікабельнасці проста нікуды. Аднак не варта забываць, што для таго, каб адбыцца ў прафесійнай сферы, трэба быць сапраўдным спецыялістам, разбіраюцца ў спецыфіцы вытворчасці (прасцей кажучы, няважна наколькі коммуникабелен кухар, калі ён не ўмее рыхтаваць). Ды і ў асабістым жыцці важна быць не толькі камунікабельным, але і проста добрым чалавекам.