Псіхалогія мас, або, як яе яшчэ называюць, псіхалогія натоўпу, разглядае асаблівасці мыслення і паводзін вялікай групы людзей, у якой прысутнічае агульнасць поглядаў і пачуццяў. Сярод стваральнікаў псіхалогіі мас - Зігмунд Фрэйд і іншыя знакамітыя мысляры, і цікавасць да гэтай тэмы існуе ўжо працяглы час.
Тэорыя псіхалогіі мас
Для пачатку варта разабрацца з азначэннямі. Псіхалагічная натоўп - гэта не проста людзі, якія сабраліся ў адным месцы, а толькі тыя людзі, якія валодаюць нейкай псіхічнай агульнасцю. У адрозненне ад індывіда, які існуе свядома, натоўп дзейнічае неўсвядомлена. Гэта тлумачыцца тым, што свядомасць індывідуальна, а несвядомае - калектыўна.
Які б ні быў такі натоўп, яна заўсёды будзе кансерватыўнай, для іх мінулае заўсёды больш значна, чым цяперашні. Пры гэтым ніякая маса не абыходзіцца без важака, які захоплівае нейкім гіпнатычным аўтарытэтам, а не лагічнымі довадамі.
Адрозніваюць некалькі відаў натоўпу. Так, напрыклад, натоўп разнастайная можа быць ананімнай (людзі на вуліцы, напрыклад) або неанонимной (парламенцкія сходу). Аднастайная ж натоўп прадстаўлена ў трох катэгорыях: секты (рэлігійныя ці палітычныя), касты (духавенства, рабочыя, пенсіянеры, вайскоўцы), класы (сярэдні клас, буржуазія і г.д.)
Каб мець магчымасць кіраваць масамі, палітыка заўсёды павінна мець пад сабой цвёрдую глебу ў выглядзе нацыянальнай ідэі, рэлігіі і г.д. Узятыя паасобку, людзі разумныя; але ў натоўпе, у ходзе палітычнага мітынгу ці нават у коле сяброў чалавек здольны на самыя розныя яго вар'яцтва.
Псіхалогія кіравання масамі
Сёння шматлікія навукоўцы кажуць пра ператварэнне натоўпу ў публіку. Натоўп павінна быць сабрана ў адным месцы, а публіка можа быць рассеянай. Сродкі масавай камунікацыі дазваляюць ператвараць кожнага чалавека ў члена масы праз тэлебачанне, газет, радыё і інтэрнэту . Пры гэтым выкарыстоўваюцца наступныя методыкі кіравання натоўпам:
- Зварот да людзей як да дзяцей. Звярніце ўвагу: большасць выступаў, якія разлічаны на публіку шырокую, пабудаваныя з выкарыстаннем фраз і інтанацый, якія выкарыстоўваюць пры размове з дзіцем. У сілу унушальнасці чалавека рэакцыя будзе без крытычнай ацэнкі, што характэрна для дзяцей ва ўзросце да 12 гадоў.
- Адцягненне ўвагі. СМІ актыўна асвятляюць адны праблемы, замоўчваючы аб іншых, значна больш значных. Замест таго, каб гаварыць аб важнейшых праблемах сучаснае псіхалогіі, эканомікі, кібернетыкі або адкрыццях навукі, эфірны час асвятляе падзеі шоу-бізнесу, спорту, транслюе бессэнсоўныя серыялы.
- Спосаб паступовага прымянення. Паступова укараніць можна што заўгодна - калі б СМІ адразу выклалі інфармацыю аб масавай беспрацоўі, нестабільнасці і няўпэўненасці насельніцтва, мог бы паўстаць бунт, але пададзеныя паступова, гэтыя дадзеныя выклікаюць больш спакойную рэакцыю.
- Ствараць праблемы і прапаноўваць рашэнні. У дадзеным выпадку штучна ствараецца сітуацыя, якая выклікае пэўную рэакцыю грамадзян з мэтай таго,
каб насельніцтва само настойвала на тыя крокі, якія і без таго неабходныя ўраду, але ў іншых абставінах маглі б не атрымаць падтрымку. Прыклад: тэракты, пасля якіх людзі самі настойваюць на ўзмацненні мер бяспекі, нягледзячы на тое, што яны ўшчамляюць правы і свабоду грамадзян. - Трымаць людзей у невуцтве. Намаганні ўлады накіраваны і на тое, каб людзі не разумелі, як менавіта імі кіруюць. Для гэтага паніжаецца планка адукацыі, у якасці «культуры» прапануецца шоў-бізнэс і г.д.
Псіхалогія мас кажа пра тое, што кіраваць натоўпам значна прасцей, чым адным чалавекам. Важна бачыць, у чым менавіта крыецца кіраванне.