Рефрейминг - метафарычны метад «памяшканне карціны ў новую рамку», распрацаваны Рычардам Бендлером і Джонам Гриндером. Любая праблема, сітуацыя або крызіс маюць у аснове пазітыўны рэсурс, рефрейминг дапамагае пераасэнсаваць і ўбачыць тое, што адбываецца ў новым кантэксце.
Што такое рефрейминг?
Рефрейминг (англ. Frame - рамка) - набор прыёмаў ў сучаснай пазітыўнай псіхалогіі, НЛП , які пазначае перабудову або пераасэнсаванне ўспрымання, паводзін, мыслення і ў выніку збавенне ад дэструктыўнага (трывожнага, неўратычнага, залежнага) паводзін. Метад рефрейминга шырока ўжываецца і ў бізнес-тэхналогіях, дапамагаючы вывесці арганізацыю на новы ўзровень развіцця.
віды рефрейминга
Рефрейминг асобы праводзіцца з дапамогай маўленчых стратэгій, уплыў слова і трапленне ў карту каштоўнасцяў чалавека змяняе яго ўяўленне аб сваіх якасцях, негатыўнай сітуацыі. Існуе два выгляду рефрейминга:
- Рефрейминг кантэксту. Прыём, які дапамагае ўбачыць паводзіны, сітуацыю, якасць праз наданне новага сэнсу, напрыклад, дзе непажаданае паводзіны, звычка прымальныя, а дзе не. Змяніўшы кантэкст, змяняецца падыход да зместу.
- Рефрейминг ўтрымання. Сцвярджэнні або паведамленню надаецца іншы сэнс за кошт акцэнту увагі на іншую частку зместу. Эфектыўнасць дадзенага выгляду рефрейминга цалкам залежыць ад разумення таго, што канкрэтна змяшчае ў сабе заяўленая праблема.
Рефрейминг ў псіхалогіі
Паводніцкая і пазітыўная псіхатэрапія - рефрейминг выкарыстоўваюць для змены ў чалавека ўспрымання і фарміравання ў яго новых пунктаў гледжання. Псіхолаг прапануе зірнуць чалавеку на сваю сітуацыю, просіць пры гэтым ўявіць што сітуацыя гэта карціна, на якую можна зірнуць «апраўлены» яе ў розныя рамкі. Псіхалагічны рефрейминг - тэрапеўтычныя эфекты:
- актывізацыі асобы кліента;
- задзейнічанне творчай складнікам;
- зніжэнне эмацыйнага напружання;
- фарміраванне альтэрнатыўнай формы паводзін наўзамен неўратычнай.
Рефрейминг ў менеджменце
Рефрейминг ў сучаснай арганізацыі - гэта зрух ўсталяванага фрэйма чым яно з'яўляецца і ў перспектыве як яшчэ можа развіцца. Станоўчыя эфекты выкарыстання рефрейминга ў менеджменце:
- дапамагае кіраўнікам розных узроўняў інтэграваць лепшыя метады кіравання;
- прыцягваць лепшых спецыялістаў;
- матываваць супрацоўнікаў на выкананне якаснай працы;
- раскрывае карпаратыўны патэнцыял;
- фармуе ў супрацоўнікаў новае бачанне і жаданне змяняцца, пачуццё адданасці арганізацыі.
Рефрейминг ў продажах
Што такое рефрейминг ў продажах ведае кожны паспяховы прадавец. Пакупнік пры гэтым бачыць свае выгады, для прадаўца - гэта спосаб па-новаму ўбачыць тавар і матываваць сябе на новыя дасягненні ў продажах. Варыянты рефрейминга:
- акцэнт на выгадзе ( «на тавар няма зніжкі, але затое ў нашым краме самыя нізкія цэны на гэты прадукт»);
- маюць альтэрнатыву - прадавец звяртае ўвагу пакупніка на вартасцях тавару, паслугі (навошта пераплачваць за брэнд, калі можна купіць падобны прадукт па прымальнай цане і вялікіх функцыянальных магчымасцях).
тэхніка рефрейминга
Шестишаговый рефрейминг - тэхніка якая лічыцца універсальнай у НЛП, дапамагае працаваць з любой праблемай укладваючы ў шэсць крокаў. Практыка простая і частым выкананні замацоўваецца на несвядомым узроўні. Станоўчыя эфекты ад практыкі:
- выпрацоўвае новае, больш прадуктыўнае паводзіны;
- чалавек пачынае бачыць новыя магчымасці там, дзе раней не дапускаў іх;
- пераацэнка падзей прыбірае трывожнасць, дазваляе глядзець на жыццё з аптымізмам.
6 крокавы рефрейминг
Шестишаговый рефрейминг, выкананне тэхнікі:
- Фармулёўка і агучванне праблемы, так як яна бачыцца. У якасці прыкладу можна ўзяць непажаданую звычку ці паводзіны і пазначыць гэта літарай, лічбай ці колерам.
- Усталяванне кантакту з часткай асобы (несвядомым), адказнай за звычку. Можна спытаць: «Я хачу пагутарыць з той часткай сябе, якая адказная за звычку». Важна вызначыць сигнификаторы зносін, што гэта будзе, адказы «так» і «не» або адчуванні ў целе.
- Вызначэнне пазітыўнага намеры. Тут пытаюцца, ці дазволіць гэтая частка даведацца чаго яна хоча дасягнуць для сябе пазітыўнага праз непажаданае паводзіны ці звычку . Калі адказ "так", можна працягнуць задаваць пытанні: «Калі б у цябе былі іншыя не менш эфектыўныя спосабы рэалізаваць намер, захацела б іх паспрабаваць? Калі адказ "не", важна спытаць у сябе: «Ці веру, што маё падсвядомасць мае пазітыўнае намер, нават калі не хоча паведаміць мне гэта цяпер?»
- Зварот да творчай часткі. Акрамя той частцы, што стварыла непажаданае паводзіны, ёсць творчая. Важна папрасіць першую, кіравальную паводзінамі паведаміць пазітыўнае намер творчай. Пры адказе «так», чалавек зьвяртаецца да творчай часткі з просьбай стварыць не менш за 3 новых карысных формаў паводзінаў і паведаміць пра гэта кіруючай непажаданым паводзінамі.
- Дасягненне дамоўленасці. Спытаць у сваёй частцы кіруючай паводзінамі, ці не хоча яна скарыстацца адной з новых формаў. Адказ «так» - несвядомае прыняло альтэрнатыву, калі «не», можна сказаць гэтай частцы, што яна можа скарыстацца старым спосабам, але спачатку хай паспрабуе новыя.
- Праверка на экалагічнасць. Спытаць несвядомае, ці ёсць іншыя часткі, якія супраць ці хочуць далучыцца да новых форм паводзін. Маўчанне - знак згоды.
Рефрейминг - практыкаванні
Прыведзеныя ніжэй практыкаванні можна рабіць як у групе, так і самастойна. Рефрейминг - практычныя практыкаванні:
- «Іншы эпітэт». Практыкаванне ў групе з 3 - 4 чалавек. На лісце паперы напісана не менш за 20 якасцяў (авантурыст, шалапутны, пагардлівы, скнара, выкінуў). Мэта групы знайсці супрацьлеглы па сэнсе рефрейминг да кожнага якасці, напрыклад: абжора - гурман, які любіць смачна паесці, які ведае толк у ежы.
- «Я занадта ....». Практыкаванне карысна для самастойнага разбору. На лістку паперы трэба выпісаць не менш за 10 сваіх якасцяў, якія здаюцца недахопамі, напрыклад: «Я занадта ... лянівы / даверлівы / адчувальны / раздражняльны". Напісаць насупраць кожнага сцвярджэння новае з станоўчым аспектам (змясціць якасці ў іншае апраўленне). Прааналізаваць, што змянілася ва ўспрыманні.
Рефрейминг - прыклады
Для кожнага чалавека ў розных сітуацыях можна выявіць свой рефрейминг, што працуе для адных, іншых можа не чапляць. Пазітыўны рефрейминг разлічаны на тое, што чалавек, прабывалы да гэтага ў маркоце, пачуцці адсутнасці перспектыў змяняе пункт гледжання і пачынае разумець, што ўсё, што адбываецца з ім мае сэнс. Прыклады рефрейминга з практыкі НЛП-адмыслоўцаў:
- Кіраўнік занадта патрабавальны і прыдзірлівы, (негатыўны кантэкст). Станоўчы кантэкст: усё зразумела і дакладна, ведаеш што рабіць, хутчэй вучышся і пахвала заўсёды заслужана.
- Адсутнасць кар'ернага росту (негатыўны кантэкст). Пазітыўны рефрейминг: менш адказнасці і справаздач перад кіраўніцтвам, няма залежнасці ад іншых, не трэба разбіраць канфлікты, праблемы і заседжвацца да позняга вечара.
- Вельмі шумныя, няўрымслівыя дзеці (негатыўны кантэкст). Рефрейминг сітуацыі ў станоўчым аспекце: дзеці вольныя ад якіх-небудзь комплексаў, жыццярадасныя і праяўляюць сябе (бацькам робіцца акцэнт - гэта іх заслуга, што дзеці натуральна і жыццярадасна паводзяць сябе).
Рефрейминг - кнігі
Бендлер Рычард «Рефрейминг: арыентацыя асобы з дапамогай маўленчых стратэгій» - гэтую кнігу, напісаную ў суаўтарстве з Джонам Гриндером па праву можна лічыць падручнікам № 1 па рефреймингу. Літаратуры вычарпальнай дадзеную тэматыку на сённяшні дзень, не так шмат:
- «Reframing: NLP And The Transformation Of Meaning» Richard Bandler. Кніга Р. Бендлера у арыгінале, для тых, хто не любіць чытаць у арыгінале.
- «Як ператварыць крызіс у выйгрыш або правесці рефрейминг сітуацыі» Веснік НЛП № 26. А.А. Плігін. Карысныя тэхнікі па пераадоленні крызісных сітуацый.
- «Рефрейминг арганізацый. Артыстызм, выбар і лідэрства »Лі Д. Болмэн, Тэрэнса Е. Дил. У кнізе дадзены інструменты, з дапамогай якіх лідэры могуць вывесці сваё прадпрыемства на якасна новы ўзровень, пераадолець крызіс.
- «НЛП-рефрейминг. Як змяніць рэальнасць у сваю карысць ». Хрэстаматыя па рефреймингу, у якую ўвайшлі творы знакамітых НЛП-практыкаў.