Ці даводзілася вам чытаць якія-небудзь дзелавыя паперы: дагаворы, інструкцыі, лісты? Калі так, то вы не маглі не здзівіцца асаблівай манеры выкладу, якая называецца дзелавым стылем гаворкі. Менавіта на такім мове і складаюцца ўсе афіцыйныя паперы, вядзецца дзелавая перапіска і афармляюцца юрыдычныя дакументы. Давайце разбярэмся, якімі адметнымі рысамі валодае дзелавое зносіны , і чаму так важна прытрымлівацца яго правілаў.
Асаблівасці і віды дзелавой гаворкі
Існуюць розныя стылі гаворкі, з спісу якіх мы выбіраем патрэбны, збіраючыся напісаць школьнае сачыненне, паведамленне сябру або заяву на адпачынак. У кожным з прыкладаў выкарыстоўваюцца свае маўленчыя клішэ, маюцца ўласныя нормы пабудовы фраз і дапушчальныя для выкарыстання слова. Адметнай рысай дзелавога стылю прамовы з'яўляецца выкананне правіл этыкету, асаблівай культуры зносін. Тут няма месца прастамоўнай і жаргонныя выразы, у ходу абязлічаныя фармулёўкі і стандартныя словазлучэння.
Афіцыйныя гутаркі часцей носяць пісьмовы характар, таму дзелавы стыль прамовы настолькі ўстойлівы. Усе дзелавыя паперы падпарадкоўваюцца строгім стандартам, рэквізіты размяшчаюцца на даўно ўсталяваных месцах, формулы прывітання і развітання не мяняюцца ўжо шмат гадоў. І справа тут не ў адсутнасці творчай жылкі ў складальнікаў дакументаў, проста адной з асаблівасцяў дзелавой гаворкі лічаць лагічнасць, а законы гэтай навукі так проста не змяніць. Таксама афіцыйныя паперы абавязаны быць інфарматыўнымі, а пры іх складанні выконваюцца правілы этыкету. Пісьмовае маўленне дзелавога чалавека абавязкова будзе падпарадкоўвацца гэтым правілам, нават калі пры сустрэчах з партнёрамі ён прывык да больш свабоднага звароту.
Сэнс ўсіх дзелавых дакументаў - выразная перадача інфармацыі, без уліку эмоцый , якія маглі б ўскладніць разуменне прачытанага. Але ў дзелавога стылю ёсць некалькі відаў:
- афіцыйна-дзелавы - сюды адносяць ўсю перапіску ўнутры фірмы і паміж партнёрамі;
- юрыдычны - законы і падзаконныя акты;
- дыпламатычны.
Часцей за ўсё мы сутыкаемся з першым выглядам, другі сустракаецца радзей, а ўжо да дыпламатычнай перапіскі і зусім дапускаюцца адзінкі. Але тое, як будзе выглядаць дакумент вырашае не толькі выгляд дзелавога стылю, але і сітуацыя зносін: рух папер паміж арганізацыямі (дзелавыя лісты, дагаворы), паміж чалавекам і арганізацыяй (ліст, дагавор), паміж чалавекам і арганізацыяй (службовая запіска, рэзюмэ, заява) або кампаніяй і чалавекам (распараджэнне, загад).