У Азіі паспяхова працуе шмат авіяліній, але сусветную вядомасць і славу за хвацкі сэрвіс мае толькі адна - «Сінгапурскія авіялініі». Якасць яе працы пацвярджаюць мноства ўзнагарод, прэмій і ацэнкі вядучых кансалтынгавых кампаній. Штогод самалёты «Сынгапурскі авіяліній» перавозяць каля 20 мільёнаў пасажыраў з сарака краін свету.
Аб кампаніі
Авіякампанія «Сінгапурскія авіялініі» заснавана 1 мая 1947 гады, першапачаткова існавала пад назвай Malayan Airways, але праз два дзясяткі гадоў была перайменавана ў Singapore Airlines. Яе пастаяннай базай з'яўляецца галоўны грамадзянскі аэрапорт Сінгапура - Чанг , ўдалае размяшчэнне дазваляе здзяйсняць пералёты без прамежкавых пасадак у краіны Еўропы, Паўднёва-Усходняй Азіі і Аўстралію. Для ўключэння ў гэты спіс буйных гарадоў ЗША авіякампанія плануе ўкараніць далёкамагістральных самалётаў абсталяваныя толькі бізнэс-класам.
Для сваіх пасажыраў кампанія часта дае зніжкавы купоны на забавы і шопінг у Сінгапуры, перыядычна праводзяць распродажы авіябілетаў. У сінгапурскім музеі васковых фігур мадам Цюсо выстаўлена копія ўзорнай сцюардэсы у нацыянальнай уніформе ад кампаніі.
Самалёты «Сынгапурскі авіяліній»
Флот авіякампаніі складае каля ста судоў, пераважна новых. Гэта палітыка «Сынгапурскі авіяліній», згодна з якой кампанія набывае толькі новую тэхніку, праз 5-7 гадоў самалёты спісваюцца і замяняюцца свежымі экземплярамі.
Далёкамагістральны шырокафюзеляжны самалёты тыпу Airbus A330-343E, Airbus A380-841, Boeing 777-200 і Boeing 777-312 ER прызнаныя асноўным транспартам. Менавіта «Сінгапурскія авіялініі» першымі дапусцілі да палётаў двупалубный аэробус А380.
У авіяпарку большасць самалётаў з трохкласная салонамі (эканом, бізнес, першы), але частка самалётаў Boeing 777-200 эксплуатуецца ў двухклассной кампаноўцы салона (бізнес і эканом).
Вялікая ўвага надаецца камфорту пасажыраў: адлегласць паміж сядзеннямі ў эканом-класе трохі больш, а ў бізнес і ў першым клас сядзення цалкам раскладваюцца ў ляжачыя месцы. Пасажырам прапануюць гульні і відэа праз персанальныя маніторы.
Сцюардэсы «Сынгапурскі авіяліній»
Лічыцца, што сінгапурскім сцюардэса - самая ідэальная ў свеце. Шматлікія дзяўчыны з'яўляюцца ў мінулым пераможцамі розных конкурсаў прыгажосці. Яны трывала асацыююцца з гасціннасцю Азіі і сапраўднай Паўднёва-Усходняй прыгажосцю і грацыяй.
Уніформа для сцюардэс - саронг Кебайя (Sarong Kebaya) - пашытая па эскізах французскага мадэльера Pierre Balmain. Магчымыя чатыры варыянту расфарбоўкі, кожны з якія кажа пра пасаду сцюардэсы.
«Сінгапурскія авіялініі» - люкс
Месца Люкс маюцца толькі ў аэробуса А380, яны называюцца сьюиты, цана аднаго месца больш € 20000. Купляючы такі білет, вы апыняецеся ў персанальнай кабіне з аздабленнем са скуры і дрэва. Міні-пакой лёгка падбудуецца пад вашыя патрэбы, у пакоі ёсць ложак, тэлевізар і шмат партоў USB і розных адаптараў. Абед падаюць ад шэф-кухары ў сапраўднай посудзе.
«Сінгапурскія авіялініі» - першы клас
Вельмі папулярныя месцы першага класа ў самалётах тыпу Boeing 777-300ER. Гэта камфортныя шырокія восем крэслаў з усім неабходным. Як пасажыр першага класа вы маеце магчымасць не менш чым за суткі выбраць і замовіць адно з 60 страў з любой кухні свету. Такая паслуга называецца "Book the Cook".
«Сінгапурскія авіялініі» - бізнес-клас
У крэслах Бізнес-класа Сынгапурскі авіяліній можна ляцець у любым кірунку з максімальным камфортам. Яны лічацца самымі прасторнымі ва ўсім свеце, аббітыя выдатнай скурай самай высокай якасці і акрамя розных палажэнняў могуць раскладацца ў паўнавартасную ложак.
«Сінгапурскія авіялініі» - эканом-клас
Крэслы эканом-класа маюць сучасны дызайн, створаны з самых якасных і зручных матэрыялаў для вашага камфорту. У кожнага крэсла ў падгалоўнік умантаваны ВК экран на 10,6 цаляў для забаў падчас палётаў.
Што цікава, у залежнасці рэгіёну, куды вы ляціце, вам будзе прапанаваны абед азіяцкай або міжнароднай кухні.
Харчаванне на рэйсах «Сынгапурскі авіяліній»
Бартавое меню для кожнага класа складаецца асобна, так прынята. Але ў любым выпадку нон адлюстроўвае тыя рэгіёны, куды і над якімі вы пралятаў. У далёкіх палётах паміж афіцыйнымі прыёмамі ежы вас абавязкова пачастуюць цікавымі закускамі. Часам гэта салодкія прысмакі і нават цяперашні марожанае.
Кампанія карыстаецца паслугамі кулінарнага савета, у які ўваходзяць вядомыя шэф-кухары з Нью-Ёрка, Мілана, Сіднэя і іншых гарадоў, усяго 9 чалавек. Яны складаюць меню і аказваю кансультацыі па спецзаказе. Да таго ж, на борце «Сынгапурскі авіяліній» акрамя стандартных напояў шампанскае і карта він, якая складаецца па рэкамендацый траіх экспертаў з Англіі, Аўстраліі і ЗША.
Пасажыры з пэўнымі абмежаваннямі ў ежы па медыцынскіх, дыетычным або рэлігійных меркаваннях могуць зрабіць папярэдні заказ свайго спецыяльнага харчавання. Гэта можна зрабіць адразу пры куплі білета або не пазней, чым за суткі да вылету. Гэты імянны заказ спаўняецца індывідуальна пад вас.
Кошерное меню або стравы з арэхамі не падлягаюць карэкціроўкі, калі да вылету засталося менш 48 гадзін.
Дзецям узроставай катэгорыі да года, ад года да двух гадоў, ад 2-х і да 7 гадоў падаецца адпаведнае ўзроставае харчаванне.
Правілы вяртання авіябілетаў у «Сынгапурскі авіяліній»
Каб было менш расчараванняў, заўсёды памятайце: «Сінгапурскія авіялініі» арыентаваныя на заможных пасажыраў, якія шануюць камфорт і якія маюць магчымасць за яго заплаціць.
- Зварот квіткоў у «Сынгапурскі авіялініях» ажыццяўляецца ў месцы набыцця і таму асобе, на чыё імя былі набыты па прад'яўленні пашпарта.
- Калі вы набывалі танны квіток у эканом-клас: па акцыі, са зніжкай, па спецыяльным тарыфе - то білет або зусім не вяртаецца, а сума ваша «згарае», ці вам вернуць толькі тую частку, што застанецца пасля збораў і штрафаў.
- Калі білет набыты «дарагі»: першы клас або бізнес, гадавы эканом або экскурсійны эканом-клас - сума будзе разлічана без утрыманняў.
- Пры вымушаным вяртанні вам у любым выпадку вернуць усю суму, не залежна ад тыпу і кошту квітка. Гэта адбываецца ў выпадку смерці пасажыра або члена яго сям'і, або калі «Сінгапурскія авіялініі» не змаглі вам здзяйсненне рэйса, адклалі яго больш, чым на 3 гадзіны, замянілі тып самалёта або клас абслугоўвання.
- Тэрміны вяртання ад месяца да года, але ў любым выпадку пры куплі білета пра ўсё заўсёды апавяшчаюць.