Большасць людзей імкнецца вырашаць канфлікты мірна ці пазбягаць іх. Але існуюць сітуацыі, калі не атрымліваецца годна выйсці з рознагалоссяў і праблем. Для таго каб зразумець як сябе паводзіць у той ці іншай праблемнай сітуацыі неабходна азнаёміцца з мадэлямі канфліктнага паводзін і паспрабаваць пазбегнуць непрыемнасцяў.
Існуе даволі шмат класіфікацый стыляў праблемнага паводзін. Абмяркуем найбольш часта сустракаемыя:
1. Сілавы стыль. Гэты тып канфліктнага паводзін заключаецца ў навязванні сваёй волі і вырашэнні канфлікту сілай. Звычайна ўжываецца з боку найбольш моцнага суперніка, маецца на ўвазе, як фізічная сіла, так і сацыяльны статус. Сілавое кіраванне канфліктным паводзінамі здаецца вельмі эфектыўным, але на самой справе не з'яўляецца такім. Крыніца канфлікту не ўхіляецца, а толькі згасае на час. Падпарадкаваць, больш слабы ўдзельнік можа затаіць крыўду і яна з часам праявіць сябе.
2. Ухіленне ад канфлікту. Гэты стыль канфліктнага паводзін асобы можна ўжыць у тым выпадку калі:
- перавагу відавочна на баку суперніка;
- значнасць праблемы не гэтак важная, каб марнаваць на яе свой час і нервы;
- трэба сабрацца з сіламі і думкамі для больш паспяховага вырашэння канфлікту.
3. Кампраміс. Гэты стыль заключаецца ў частковых саступках апаненту. Ён дазваляе параўнальна хутка і лёгка пагасіць канфлікт. У дадзенай стратэгіі канфліктнага паводзін ёсць шэраг негатыўных бакоў. Па-першае, у яго ўдзельнікаў застаецца адчуванне пройгрышу, бо ім давялося ісці на саступкі, па-другое, кампраміснае рашэнне блакуе высвятленне ўзнікнення праблемы, па-трэцяе, гэты стыль не вырашае праблему негатыўных адносін паміж канфліктуючымі бакамі.
4. Супрацоўніцтва. Яно заснавана на сумесным вырашэнні праблемы, які будзе зручна для ўсіх канфліктуючых бакоў. Такі стыль паводзінаў - гэта ідэалістычная стратэгія і часта знаходзіць прымяненне ў урэгуляванні канфліктнага паводзін у
5. Мірнае суіснаванне. Ўжываецца гэты стыль канфліктнага паводзін у выпадках, калі супрацоўніцтва не ўдаецца дасягнуць з-за глыбіні канфлікту, але пры гэтым дапускаецца адносна мірнае супрацоўніцтва.
Лепшы спосаб выхаду з праблемнай сітуацыі - гэта недапушчэнне яе шляхам прафілактыкі канфліктнага паводзін. Кожны сам вырашае для сябе, як яму вырашыць канфлікт. Пры выбары неабходна падыходзіць да кожнай сітуацыі індывідуальна. Для аптымальнага рашэння ўважліва вывучыце пазіцыі апанента, высвятліце прычыны непаразуменняў і знайдзіце ўзаемавыгадныя рашэнні выхаду з канфлікту.